LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang koboi89

Kami berkomitmen untuk menjalankan operasi kami dengan jelas dan mengikut undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Halaman ini menerangkan hakikat anda, cara kami melindungi akaun anda, dan bagaimana...

Perlindungan AkaunPrivasi DataSokongan Pelanggan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-Undang koboi89

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

koboi89 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan terma kami yang melindungi kedua-dua anda dan platform kami. Kami mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan memastikan semua transaksi melalui saluran pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Akaun anda kekal milik anda; kami tidak akan

berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Setiap pertaruhan dan penarikan dicatat dan boleh diakses melalui sejarah akaun anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan dan Bantuan Undang-Undang

Pusat Sokongan Langsung Pasukan kami tersedia melalui sembang langsung dalam talian untuk menjawab soalan tentang dasar, akaun...
E-mel Rasmi Untuk pertanyaan undang-undang atau permintaan data, hantar e-mel kepada kami dengan butiran akaun anda...
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi artikel sokongan kami yang menerangkan dasar akaun, proses penarikan, dan cara mengemas kini...
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat log masuk dan transaksi anda. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disahkan melalui...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda—nama pengguna, kata laluan, sejarah transaksi—disimpan dengan enkripsi end-to-end. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit anda; semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang tersertifikat.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan maklumat anda untuk memastikan akaun itu milik anda dan mematuhi peraturan tempatan. Proses ini melindungi anda daripada penipuan dan akses tanpa kebenaran.

Rekod Transaksi

Setiap deposit, pertaruhan dan penarikan dicatat dengan cap masa dan ID transaksi unik. Anda boleh melihat sejarah penuh anda dalam seksyen akaun anda untuk rujukan dan audit peribadi.

Privasi Pembayaran

Kami tidak berkongsi butiran pembayaran anda dengan pihak ketiga. Semua pemindahan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara persendirian antara anda dan penyedia pembayaran.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami. Kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan penutupan dalam masa 7 hari bekerja.

Pertanyaan Tentang Dasar dan Privasi

Kami menyimpan nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat untuk pengesahan identiti dan komunikasi. Kami juga merekodkan sejarah transaksi, deposit, pertaruhan dan penarikan anda. Anda boleh melihat dan mengemas kini maklumat ini dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Kami menyimpan rekod akaun anda selama akaun aktif dan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan—biasanya tiga hingga lima tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran yang tersertifikat dengan enkripsi bank. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank anda; kami hanya menerima pengesahan pembayaran daripada penyedia tersebut.

Ya. Hantar permintaan akses data kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan CSV atau PDF lengkap berisi semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan rekod akaun dalam tempoh 14 hari.

Pergi ke pengaturan akaun anda dan pilih 'Tutup Akaun' atau hubungi sokongan langsung. Kami akan memproses penutupan anda, membatalkan akses dan mengesahkan penutupan dalam masa 7 hari bekerja.

Akaun anda akan kekal aktif. Kami tidak akan menghapus dana atau menutup akaun karena tidak ada aktivitas. Jika anda kembali, semua saldo dan riwayat anda akan tersedia seperti biasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang, e-mel atau pusat bantuan kami. Untuk masalah privasi yang serius, kami akan menyelidiki dan menghubungi anda dalam tempoh 48 jam dengan respons dan tindakan perbaikan.